怎麼通報
寄信到 [email protected]。不需要帳號、不需要登入,任何人都可以寄。
請附上這些資訊
我們需要能自己重現你看到的東西,否則只能來回問你,而那段時間內容還在線上。
- 完整網址(含子網域,例如 https://example.lazco.page/login)
- 你看到什麼問題:釣魚、惡意程式、垃圾訊息、侵權或其他
- 你是什麼時候看到的
- 截圖或原始碼,如果方便的話
- 如果是仿冒某個品牌,告訴我們是哪一個
我們多久回應
所有通報在一個工作天內回覆確認。釣魚與惡意程式優先於其他類別處理,因為那兩類每多在線上一小時就多害到人。
處理方式視情況而定:可能是要求客戶限期改正、直接停用該子網域,或停用整個帳號。內容確認為釣魚或惡意程式時,我們會先下架再通知客戶,不會先等對方回覆。
如果通報內容涉及進行中的犯罪或立即的人身安全風險,請同時報警。我們會配合司法機關,但我們不是執法單位。
子網域是客戶的,不是我們的
lazco.app 與 lazco.page 底下的每一個子網域,內容都由該名客戶自行上傳與控制,不代表本公司的立場,也未經本公司審閱。
這兩個網域刻意與本公司自己的網域(lazco.tw,用於官網、主控台與 API)分開登記,正是為了讓某一位客戶上傳的內容不會影響到其他客戶與本公司的服務。
其他聯絡管道
濫用通報寄 [email protected];資安漏洞通報寄 [email protected](同樣列在 /.well-known/security.txt);一般客戶服務寄 [email protected]。不確定該寄哪一個就寄 [email protected],我們自己轉,不會請你重寄。
拉資科科技有限公司,統一編號 60491835。